Роль Менеджера

Роль менеджера значительно изменяется в большинстве организаций, внедряющих Скрам. Традиционно менеджеры часто вовлечены в принятие решений, что и как делать.

Что делать -> Владелец Продукта

Решение о том, над чем работает команда больше не под контролем менеджеров, а решается Владельцем Продукта. Он(а) знает весь продукт и что самое ценное для клиентов, поэтому приоритизирует работу, которую команда затем затягивает себе.

Менеджер не играет в этом процессе никакой роли и более того, должен воздержаться от этого.

Как делать -> Команда

Решение о том, как работать команде делегировано команде. Команда самоуправляема и должна вместе подумать что нужно сделать, и решить, как они собираются это делать и как они собираются улучшаться.

Диаграмма ниже показывает это обязанности:

Менеджеры, как создатели возможностей

Итак, учитывая вышесказанное, какова роль менеджеров?

Роль менеджеров среднего звена в том, чтобы видеть целое и создавать возможности в организации разрабатывать великие продукты. Он должен помогать команде и Скрам-мастеру с устранением препятствий и созданием улучшений. Он должен учить команду, как улучшаться и решать проблемы. Он должен пользоваться подходом Пойди и посмотри, чтобы понимать, что на самом деле происходит на месте, где выполняется работа, и понимать, как он может оказать наилучшую помощь команде в их улучшении.

Роль менеджеров высшего звена меняется, возможно, меньше, они также продолжают быть вовлечены в стратегические решения компании и её продуктов. Тем не менее, роль высшего руководства также заключается в обучении людей — свои подчинённых — тому, как учить людей. Они также должны помогать своим подчинённым в решении проблем и движении вперёд по пути их развития.

Еще один способ взглянуть на это — через поток ценностей, текущий сквозь организацию ‘горизонтально’ — прямо к командам, без прямого вмешательства менеджеров, тогда как возможности для этого создаются ‘вертикально’ (см. иллюстрацию ниже).

Рекомендуем к Прочтению

• Пятая дисциплина — Питер Сенге.
  Классика о создании обучающейся организации и системном мышлении. Без сомнения обязательна к прочтению для менеджеров, чтобы изучить системное мышление
• Lean Manager и Lead with Respect — Майкл and Фредди Балле.
  Обе эти книги написаны, как бизнес-роман, где мы наблюдаем за студентом (Анди), изучающим бережливый менеджмент, и которому нужно совершить прыжок от традиционного менеджмента к бережливому.
• Workplace Management
  Тайити Оно стоял у истоков производственной системы Toyota, и его книга “Workplace Management” является классикой в области бережливого мышления и менеджмента.
• Future of Management — Гэри Хэмел
  Нужны ли вообще нам менеджеры? Гэри Хэмел думает, что да, но стиль менеджмента в будущем окончательно изменится.
• Открывая организации будущего — Фредерик Лалу
  Нам действительно нужны менеджеры? Фредерик Лалу исследует существующие компании, которые построены на совершенно других принципах. Они берут идеи самоуправления и основывают на них всю компанию. Вам необязательно заходить так далеко, до уровня исследуемых организаций, но книга однозначно показывает, что такое возможно.

Также менеджерам мы рекомендовали бы ознакомиться с разделом “Рекомендуем к Прочтению” для Скрам-Мастеров.

Перевод статьи осуществлён Кротовым Артёмом и Романом Лапаевым.